... no hay nada como buscar algo para que no aparezca...
120. psicosis neuronal 2.0 (primeros pasos)...
... no hay nada como buscar algo para que no aparezca...
119. psicosis neuronal 2.0...

- que cuando consiga centrarme y tener hecho un esquema de la web, llegue mi amada jefa y me lo mande a freír pechugas de grillo, porque no le guste un link (o una docena de ellos).
- que cuando piense que un diseño es "EL DISEÑO", a ELLA no se lo parezca y me sugiera un millón de variaciones milimétricas que sólo ELLA es capaz de ver.
- que después de discutir árduamente que no será anoréxica (la web, por supuesto, si me conocierais no os atreveríais a llamarme eso), porque lo que quiere poner pesa como dos Carmen de Mairena juntas... al final deje las fotos que había elegido yo...
- que conociendo mi nula capacidad docente tendré que explicarle paso a paso cómo he llegado aquí, cómo he colocado ésto y lo otro, si consigo que me preste más de diez minutos de atención...
- que probablemente acabe hasta los 2.0 de la web dichosa...
- que más que diseñarla la tendré que parir y con fórceps, ya que la quiere online el 20 de mayo, ole ole y ole "regalito de cumple para la jefa".
- que no consigo hacerla entender que éso no es tiempo para hacerla, ni de coña.
118. el resultado final es...

117. ¿opinais lo mismo?...
... que joder-que-estress...
Joder-Que-Estress dijo...Aaaaahhhhh! Por cierto...
Tengo una sugerencia/reclamación/reivindicación que hacer...
Odio al generador de "Los Secreteadores más activos". No sé en qué se basa ese mindundi para hacer rivalizar a los bloguers que comentan, que no es nada certero, te picas para superar a alguien, y lo mismo da haber escrito 5 comenrarios más que 100. Eso no sube ni para atrás. Por no hablar de que hace unas semanas supuestamente llevaba unos 29 comentarios, y hoy llevo 15... ¿Me lo explicas tú o el mindundi que hace los recuentos? Lo digo por enseñarle a contar a ese cateto... Ejem. Ya lo he dicho, ahora me voy plácidamente a poner los tacones, ponerme la chaqueta, e irme de la oficina, que ya toca. Besos.
(cestrati, eso es lo que es el mindundi de los comentarios, un cestrati...)
27 de marzo de 2009 18:52
116. ¿cómo mejorar la atención telefónica?
... alguna pista para los usuarios de call-center...- sí dice buenos días / buenas tardes no pasa nada, de verdad de la buena...
- si le trato de usted es por protocolo, no por gusto, así que no me repita doscientas veces "hablamé de tú que me haces viejo...", porque no lo voy a hacer.
- si le digo que no le oigo, es que no le oigo, no es que le quiera cobrar la llamada más larga, encima cuando el número que usted marca es un 900 (completamente gratuíto para usted pero no para mi empresa).
- si le digo que llame más tarde desde otra ubicación porque hay ruido y se le corta la llamada, no me responda que no se puede levantar de la taza del water, ya me había dado cuenta de los apretones, así que acabe, limpiesé y llame cuando tenga los pantalones puestos.
- si después de anotar sus datos de contacto me dice "gracias, adios", "gracias", o simplemente "adios" o "hasta luego", me hará mucha más ilusión que si me cuelga el teléfono directamente, no soy un robot, tengo sentimientos!
- si realmente no sabe qué anuncio ha leído y porqué llama, haga el favor de no complicarme la vida, no le conozco, es improbable que yo tenga la culpa de su despiste, así que hagame un favor... no llame.
- si le digo unas diez veces que el anuncio no es para trabajo y me sigue repitiendo que para qué puesto es... lo más probable es que lo siguiente que escuche sea esto: tuuuu....tuuuuu y la comunicación se corte.
- si no consigue entender una palabra de castellano, me va a explicar usted cómo va a ser capaz de estudiar casi 600 folios en ése idioma, aprobar un examen para el que no cumple ni el más mínimo de los requisitos y trabajar para un país del que no sabe ni el color de la bandera...
- si le estoy diciendo que le llamarán a partir de mañana, ¿porqué se molesta en llamar una hora después? ¿y dos horas después? ¿y dos horas y media después? ¿y tres horas después?, ¿piensa que si satura mi base de datos con su nombre le llamarán antes? JA!, lo único que va a cambiar de mi respuesta será el tono en el que se la diga, pasando de uno jovial a uno más parecido al de un contestador automático.
- no le voy a solucionar nada, no es mi trabajo, si le digo que le llaman y le informan, es que le llaman y le informan; así que deje de contarme su vida, sinceramente me resbala... y mucho!
- si no quiere dejarme sus datos... no lo haga, yo no le obligo, pero no me dé datos falsos, el registro lleva mi nombre, así que puede que me llamen la atención por su culpa.
- no me trate de estúpida si no entiendo su acento. (andalú-cerrau, marroquí-catalá, sudamericano-gallego), no tengo la culpa de que su padre quisiera ahorrarse unos euros en el logopeda o en sus clases de idiomas.
- el servicio es para el territorio nacional, así que si le digo que no entiendo el catalán, no debería ponerse fundamentalista y acordarse de mi familia, más que nada porque sí entiendo el catalán, pero no lo hablo y no tengo ninguna obligación de hacerlo además.
- si le pregunto algo, respondamé, no empiece a divagar, me falta poco, pero todavía no trabajo en el call center del teléfono de la esperanza...
- la persona a la que usted busca, a gritos, exigiendo la solución a sus problemas laborales, se llama Jose Luis Rodriguez Zapatero, no Txispas...
- la persona que usted necesita si no sabe su nombre y lo tiene que buscar es Su Señora Madre, no yo...
- la persona que usted necesita si tiene problemas en este país porque no le comprenden, es un psicólogo, pero claaaro éstos salen más caros que llamarme a mí y contarme su triste vida, por supuesto!
- si puedo solucionarle el problema, tenga claro que lo haré, pero si no puedo, sepa que insistir más de quince veces, no lo va ha hacer posible.
- si lleva llamando tooooooda la mañana y no se lo han cogido, cuando por fín lo haga, no me toque las txispas, yo llevo toooooda la mañana hablando con gente como usted.
- pero en resumen, sea educado coño! que no cuesta dinero
115. si me regalas unos segundos...

114. un corto mágico...
113. defendiendo a super-mamá...
...no, no me he vuelto loca, ni mucho menos, o eso creo...
112. el tema candente...

111. me siento humo...

110. como todas las noches...

109. no quería tener que escribir esto...

... no debería tener que escribir sobre ésto, no desde luego en los tiempos que corren.


